O změnu v pojistné smlouvě může žádat pouze pojistník. V případě, že je pojistník odlišný od pojištěného, může změnit rozsah pojištění pro pojištěnou osobu, osobu obmyšleného nebo změnit zajištění závazku jen se souhlasem pojištěného. Žádost musí být podepsána pojistníkem, příp. i pojištěnými osobami.
Žádost o změnu podává pojistník na tiskopise (dle typu pojištění):
Jedna změna v kalendářním roce je bez poplatku. Za provedení druhé a každé další změny v kalendářním roce ve flexi typech pojištění si pojistitel účtuje pojistně-technický poplatek (viz platný sazebník poplatků).
V pojistné smlouvě lze provést netechnické změny (ty, které nemají vliv na výši pojistného) a technické změny (ty, které mají vliv na výši pojistného).